摘选以下25条科特勒先生的讲话内容精要

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        关于营销,为方便大家用最短时间了解科特勒先生的讲话内容,摘选出以下25条精要,供大家品读。

01、以前,对生意好的就对社会好;现在,对社会好的就对生意好!企业要更加看重企业的愿景、使命、价值观。

02、未来的营销,不需要销售,不需要广告,管理好你的口碑是关键。

03、口碑来自体验,有两个体验最重要:客户体验+员工体验,缺一不可。

04、品牌名称必须具备吸引力,要有感情在里面。

05、如果你不确定顾客为什么选择你,你就有问题了。

06、市场营销=目标市场+价值主张。

07、现在,不转向数字化的市场营销,都是在犯错。

08、线下店,让人们到你店买货,远远不够。如果仅仅是这样,大家都网上购物了,没有必要到你的实体店。

09、新的市场营销应为“CCDV”:为目标市场创造价值、沟通价值、传递价值,从而促进企业增长。

10、在企业里,市场营销是唯一一个花时间和客户在一起的。

11、4P是个起点,应该加一个P:包装。这个时代,一定要重视产品包装。

12、市场营销,MR(市场研究)是最重要的,数字时代更加重要。

13、过去做财务的容易做CEO,但未来,4P的CEO未来决定企业发展,因为他的理念是:公司的一切为客户创造价值。

14、增长上,我倾向于“内生性”增长,并购是属于“外生性”增长。

15、新的市场营销有10大特征,你有几个?

16、营销革命4.0,要研究“消费者旅程”(旅程就是购物行为的意思)。

17、顾客的“5A”路径:了解、吸引、问询、购买、复购(二次购买)。

18、数字时代的“5A”营销逻辑:吸引—好奇—承诺—亲和。

19、新时代,最好把顾客变成你的“品牌大使”(消费者愿意做义务宣传员)。

20、市场营销不仅仅面向客户,也应该面向员工,因为员工就是你的第一品牌大使。

21、客户导向化:战略协同、客户洞察、客户预判、竞争洞察、竞争预判、环境关注、合作(这里强调的实际上是消费者洞察)。

22、没有市场营销的创新和发明,既没有市场,也没有利润。

23、品牌行动主义:做一个有社会责任的企业和品牌。

24、这个时代,我们要会讲品牌故事,好故事让产品更好卖。

25、未来营销,大数据要用,传统广告也要用,通过两者与顾客互动,才能赢得顾客忠诚度。

 

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2020-03-17
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